Desde que a Amazon anunciou planos para uma versão generativa de IA de Alexanós éramos preocupado com a privacidade do usuário. Com Alexa+ lançando para Dispositivos Amazon Echo Nas próximas semanas, estamos obtendo uma visão mais clara das concessões de privacidade que as pessoas terão para fazer para maximizar o uso do Assistente de Voz da IA e evitar a funcionalidade de tijolos de dispositivos já adquiridos.
Em um email enviado aos clientes hoje, a Amazon disse que os usuários de eco não poderão mais definir seus dispositivos para processar solicitações do Alexa localmente e, portanto, evitar o envio de gravações de voz para a nuvem da Amazon. A Amazon aparentemente enviou o email para usuários com “Não envie gravações de voz” ativadas em seu eco. A partir de 28 de março, as gravações de todos os comando faladas com o Alexa que vivem em alto -falantes de eco e exibições inteligentes serão enviadas automaticamente para a Amazon e processadas na nuvem.
Tentando racionalizar a mudança, o email da Amazon disse: “À medida que continuamos a expandir os recursos do Alexa com recursos generativos de IA que dependem do poder de processamento da nuvem segura da Amazon, decidimos não suportar mais esse recurso”.
Uma das características mais comercializadas do Alexa+ é sua capacidade mais avançada de reconhecer quem está falando com ele, um recurso conhecido como Alexa Voice ID. Para acomodar esse recurso, a Amazon está eliminando um recurso focado na privacidade para todos os usuários de eco, mesmo aqueles que não estão interessados na versão baseada em assinatura do Alexa ou desejam usar o Alexa+, mas não sua capacidade de reconhecer vozes diferentes.
No entanto, há muitas razões pelas quais as pessoas não desejam que a Amazon recebesse gravações do que dizem ao seu dispositivo pessoal. Por um lado, a idéia de um conglomerado ser capaz de ouvir pedidos pessoais feitos em sua casa é, simplesmente, enervante.
Além disso, a Amazon já havia gerenciado mal as gravações de voz do Alexa. Em 2023, a Amazon concordou em Pague US $ 25 milhões Em penalidades civis com a revelação de que armazenou gravações de interações infantis com Alexa para sempre. Os adultos também não se sentiram adequadamente informados sobre a Amazon’s inclinação para manter as gravações do Alexa A menos que solicitado não até 2019 – cinco anos após o lançamento do primeiro eco.
Se isso não for suficiente para impedi -lo de compartilhar gravações de voz com a Amazon, observe que a empresa permitiu funcionários para ouvir gravações de voz do Alexa. Em 2019, a Bloomberg relatou que Os funcionários da Amazon ouviram a até 1.000 amostras de áudio durante seus turnos de nove horas. Amazon diz Ele permite que os funcionários ouçam as gravações de voz do Alexa para treinar seu reconhecimento de fala e sistemas de compreensão de linguagem natural.
Outras razões pelas quais as pessoas podem hesitar em confiar na Amazon com amostras de voz pessoais incluem o uso anterior das gravações de voz do Alexa em julgamentos criminais e Amazon pagando um acordo Em 2023, em relação às alegações de que permitia que “milhares de funcionários e contratados assistissem gravações em vídeo dos espaços privados dos clientes” retirados de câmeras de anel, de acordo com a Comissão Federal de Comércio.
Salvar gravações ou perder funcionalidade
Provavelmente procurando ficar à frente dessas preocupações, disse a Amazon em seu e -mail hoje que, por padrão, ele excluirá gravações das solicitações do Alexa dos usuários após o processamento. No entanto, qualquer pessoa com seu dispositivo de eco definido como “não salvar gravações” verá o recurso ID de voz de seus dispositivos já comprados em linha. ID de voz Ativa o Alexa Para fazer coisas como compartilhar eventos, lembretes, músicas e muito mais. Anteriormente, Amazon disse que “se você optar por não salvar nenhuma gravação de voz, o ID de voz pode não funcionar”. Em 28 de março, o Broken Voice ID é uma garantia para pessoas que não deixam a Amazon armazenar suas gravações de voz.
O e -mail da Amazon diz:
A Amazon está forçando os usuários de eco a tomar algumas decisões difíceis: conceda ao Amazon acesso a gravações de tudo o que você diz ao Alexa ou pare de usar um eco; Deixe a Amazon salvar gravações de voz e peça aos funcionários que as ouçam ou perdem um conjunto de recursos para se tornarem mais avançados e centrais para a próxima geração do Alexa.
No entanto, a Amazon está apostando muito que Alexa+ pode cavar o assistente de voz de um Pit financeiro. A Amazon se comprometeu publicamente em manter a versão gratuita do Alexa por perto, mas o Alexa+ é visto como a última esperança da Amazon por manter o Alexa vivo e torná -lo lucrativo. Qualquer coisa que a Amazon possa fazer para fazer com que as pessoas paguem pelo Alexa tenha precedência sobre outras demandas de usuários do Alexa, incluindo, ao que parece, privacidade.
Esta história apareceu originalmente em ARS Technica.
