O Airbnb quer fazer o cabelo, cozinhar seu jantar, massagear as costas e possivelmente fotografar sua lua de mel. Todos esses serviços, e vários outros, fazem parte de uma nova oferta da empresa de se expandir além de suas raízes como corretor de hospedagem.
A empresa revelou serviços do Airbnb – que inclui 10 categorias iniciais – enquanto relançavam seu programa de experiências e introduzem um novo design de aplicativos em um evento de mídia em Los Angeles na terça -feira. Em vez de enfatizar fortemente a hospedagem, o aplicativo reprojetado integra mais fortemente todas as suas ofertas e incentiva mais interação entre hóspedes e anfitriões.
Essa nova abordagem abre novas possibilidades para a empresa e seus clientes, que poderiam solicitar serviços e experiências em casa ou na estrada. Mas essa etapa depende de muitos trabalhos nos bastidores. O novo menu de serviços – que foi lançado na terça -feira com 10.500 ofertas – será oferecido em 260 cidades, e o Airbnb promete proteger os consumidores examinando cuidadosamente essas legiões de prestadores de serviços.
O Airbnb, nascido em 2007, cresceu para desafiar a indústria hoteleira e se tornou um gigante no mundo da hospitalidade. Ele lançou seu programa Airbnb Experiences em 2016, servindo como casamenteiro entre viajantes e pessoas que oferecem seus serviços como guias e professores especializados. Mas esse esforço girou.
Até 2022, muitos críticos no Reddit E em outros lugares estava reclamando que as experiências do Airbnb não eram confiáveis, e o site da indústria Skift informou que o Airbnb parou de adicionar novas experiências e enfatizou a ênfase em sua página inicial. Com esse relançamento, disseram os representantes da empresa, o Airbnb tem como objetivo se concentrar mais estreitamente em experiências distintas que foram mais de perto. A empresa também disse que incluiria mais experiências focadas em conhecer ou passar tempo com celebridades.
Para começar, o Airbnb ofereceria cerca de 22.000 experiências em 650 cidades em 22 categorias. Para anunciar os novos movimentos, o co-fundador e diretor executivo da Airbnb, Brian Chesky, convocou centenas de influenciadores, podcasters e mídia em um espaço de evento especial em Boyle Heights.
“E se você pudesse o Airbnb mais do que um lugar para ficar?” Chesky perguntou ao público. “Hoje estamos mudando de viagem novamente.”
Por exemplo, Chesky disse: “Agora você pode reservar um chef profissional para vir direto para sua casa”. O mesmo vale para fotógrafos, treinadores pessoais, tratamentos de massagem e spa, estilo de cabelo, maquiagem e unhas. Além disso, “você não precisa ficar em um Airbnb para reservar esses serviços. Você pode reservar em sua própria cidade”.
Chesky disse que espera adicionar milhares de mais serviços ao longo de 2025.
No caso das experiências do Airbnb, “aprendemos muito sobre como torná -los melhores”, disse Chesky, reconhecendo tacitamente a história desigual do recurso. Como antes, o objetivo é oferecer aos viajantes uma experiência que chegue além dos pontos de foto-op e paradas usuais para o Bus-Tour.
Estressando pequenos grupos, temas específicos, Chesky disse que as novas experiências se enquadram em cinco categorias: história e cultura; comida e bebida; natureza e ao ar livre; arte e design; e fitness e bem -estar. Ele incentivou qualquer pessoa que seja especialista em sua cidade e tenha algo a compartilhar para se candidatar a ser um anfitrião. Os representantes do Airbnb disseram que o processo de verificação, que pode levar até duas semanas, inclui o escrutínio on -line do histórico de trabalho de um anfitrião, licenciamento, educação e quaisquer prêmios – além de atenção contínua às críticas de convidados.
O programa renovado também inclui cerca de 1.000 originais do Airbnb – aventuras na companhia de “as pessoas mais interessantes do mundo”. Como exemplos, Chesky citou uma sessão de degustação mezcal na Cidade do México com um especialista, uma aula com um mestre de ramen em Tóquio, uma dança com um artista de K-pop em Seul e uma visita a Notre Dame com um arquiteto que trabalhou na restauração da catedral.
Essas ofertas apresentam pelo menos algumas opções de celebridades, que incluem passar um domingo com o quarterback de Kansas City Chiefs Patrick Mahomes“Aprendendo a jogar a espiral perfeita” ou um encontro intensivo em anime chamado “Torne -se uma gostosa otaku com megan tegan garanhão. ” O Airbnb disse que essas experiências iniciais de celebridades são gratuitas, oferecidas como promoção, com os convidados escolhidos por candidatos.
