A plataforma de mídia social chinesa Xiaohongshu – mais conhecida internacionalmente como RedNote – está lutando para aumentar sua capacidade de moderar conteúdo em inglês depois de centenas de milhares de usuários americanos de repente entrou na plataforma em antecipação ao TikTok potencialmente sendo banido nos Estados Unidos no domingo.
A WIRED identificou algumas listas de empregos postadas em plataformas de recrutamento por empresas de terceirização de tecnologia na China esta semana para moderadores de conteúdo que podem ajudar a gerenciar o fluxo inesperado de vídeos e postagens em inglês enviados para Xiaohongshu. (Também foram publicados vários novos avisos de recrutamento em busca de moderadores de conteúdo que possam trabalhar em chinês, o idioma padrão da plataforma.)
A VXI Global Solutions, empresa americana de atendimento ao cliente que atua na China desde o início dos anos 2000, publicou vagas de emprego nos sites de recrutamento Zhilian Zhaopin e CHEFE Zhipinespecificando que os candidatos “moderariam os vídeos por meio de contas de amigos estrangeiros no Xiaohongshu”. O recrutador até rotulou uma das listagens “Recrutamento urgente de Xiaohongshu durante a noite – moderação de refugiados TikTok, (contratos) de curto prazo aceitos.”
Tecnologia Jinhui Rongzhiuma empresa de terceirização de serviços de TI, e Transnum provedor de serviços de tradução com tecnologia de IA, também publicou avisos de recrutamento semelhantes esta semana, procurando moderadores de conteúdo que falem inglês para trabalhar para Xiaohongshu. A WIRED contatou as três empresas para confirmar a validade das listagens. Nenhum deles respondeu a tempo para publicação. Xiaohongshu também não retornou imediatamente um pedido de comentário.
O salário para os empregos varia de 4.500 RMB a 8.000 RMB por mês (cerca de US$ 600 a US$ 1.100). Os candidatos são obrigados a demonstrar suas habilidades no idioma inglês e provar que foram aprovados em um exame de proficiência. Uma listagem observado que a vaga deve ser preenchida dentro de três dias e os candidatos não precisam se inscrever se não puderem começar imediatamente.
A Administração do Ciberespaço da China, o principal órgão de vigilância da Internet no país, já está supostamente preocupada com o conteúdo compartilhado por estrangeiros em Xiaohongshu. O CAC alertou a plataforma no início desta semana para “garantir que usuários baseados na China não possam ver postagens de usuários dos EUA”, de acordo com A Informação.
As plataformas de redes sociais na China são legalmente obrigadas a remover uma vasta gama de conteúdos, incluindo nudez e violência gráfica, mas especialmente informações que o governo considera politicamente sensíveis. Plataformas como a Xiaohongshu contam com grandes equipes de prestadores de serviços gerenciados por empresas terceirizadas para fazer tanto a fiscalização de rotina quanto a resposta a situações de emergência.
“A RedNote – como todas as plataformas pertencentes a empresas chinesas – está sujeita às leis repressivas do Partido Comunista Chinês”, escreveu Allie Funk, diretora de pesquisa para tecnologia e democracia da organização sem fins lucrativos de direitos humanos Freedom House, num e-mail para a WIRED. “Pesquisadores independentes documentaram como palavras-chave consideradas sensíveis para quem está no poder, como discussões sobre greves trabalhistas ou críticas a Xi Jinping, podem ser eliminadas da plataforma.”
Mas o afluxo de usuários americanos do TikTok – até 700 mil em apenas dois dias – de acordo com a Reuters– poderia estar esgotando as habilidades de moderação de conteúdo de Xiaohongshu, diz Eric Liu, editor da China Digital Times, uma publicação com sede na Califórnia que documenta a censura na China, que também costumava trabalhar como moderador de conteúdo para a plataforma de mídia social chinesa Weibo.
