Uma mensagem de texto de phishing alertando sobre uma ameaça legal e penalidades financeiras tem atingido usuários e até mesmo não motoristas das Metro ExpressLanes do condado de Los Angeles.
O spam gerou uma enxurrada de reclamações de usuários do Metro ExpressLanes, que ligaram para a Autoridade de Transporte Metropolitano do Condado de Los Angeles em busca de verificação e aconselhamento, observaram as autoridades do Metro.
Funcionários do Metro disseram que postaram um aviso sobre as mensagens de texto fraudulentas em sua página inicial assim que tomaram conhecimento do golpe.
“O sistema ExpressLanes não foi hackeado e nenhuma informação do cliente foi comprometida,” a mensagem dizia.
Metro ExpressLanes são faixas restritas nas rodovias 10 e 110 que os motoristas podem usar para ultrapassar o tráfego em faixas regulares. Os usuários pagam pedágios baseados em preços dinâmicos que se ajustam de acordo com o nível de tráfego. Os pedágios são cobrados por meio de um transponder FasTrak montado no painel do veículo.
O Metro não conseguiu confirmar quantas mensagens foram enviadas, o número de reclamações recebidas ou quando acreditavam que as mensagens foram enviadas pela primeira vez.
“O Metro ExpressLanes lembra aos clientes que nunca enviamos mensagens de texto solicitando informações confidenciais ou solicitando pagamento”, dizia um comunicado do Metro. “Se uma mensagem de texto alegar ser do Metro ExpressLanes sobre pedágios ou violações, não responda à mensagem, não use nenhum link na mensagem e não use nenhuma informação de contato fornecida na mensagem.”
O Comissão Federal de Comércio classifica o phishing como um tipo de fraude em que os usuários-alvo recebem uma comunicação, como um e-mail ou mensagem de texto, que parece ser de uma fonte conhecida, como uma empresa ou agência.
A mensagem pede ao usuário que insira informações pessoais que o golpista usará para abrir uma conta bancária, por exemplo, ou causar algum outro dano financeiro ao indivíduo fraudado.
A FTC também pede aos consumidores que evitem responder às mensagens.
As mensagens fraudulentas em questão dizem aos destinatários que paguem sua fatura FasTrak até uma data específica, a fim de “evitar multas por atraso excessivas e possíveis ações legais sobre a fatura”.
É fornecido um link de phishing que não deve ser clicado.
Em vários casos, o número de telefone de origem da mensagem de texto tem vários dígitos a mais do que um número de 10 dígitos baseado nos EUA.
Autoridades do metrô disseram acreditar que os golpistas têm como alvo indivíduos por meio de vários códigos de área e atingem motoristas e não usuários do FasTrak.
Existem 25 milhas de ExpressLanes nas rodovias 10 e 110, de acordo com o Metro, com 1,6 milhão de transponders atribuídos aos motoristas do condado e 342,1 milhões de viagens feitas este ano no início de novembro.
O passe FasTrak também pode ser usado fora de Los Angeles, como na 405 Freeway em Orange County, na 10 Freeway no condado de San Bernardino, na 15 Freeway, que corta os condados de San Bernardino e Riverside, e em várias outras vias expressas.
Quanto aos golpes, eles atingiram motoristas em diversas áreas, desde São Francisco em março para Condado de Sonoma em abril e São Diego em julho.
Estado Atty. Gen. Rob Bondade emitiu um comunicado em 1º de julho, exortando os californianos a não clicarem no link dos textos.
“Os golpistas muitas vezes estão literalmente em nossos bolsos, a apenas uma mensagem de distância”, disse Bonta. “Os golpes de cobrança de pedágio baseados em texto estão aumentando e saber o que procurar é uma forma importante de manter os consumidores seguros contra essas táticas.”
