Mais de 200 contratados que trabalharam na avaliação e melhoria Google‘s Ai Os produtos foram demitidos sem aviso prévio em pelo menos duas rodadas de demissões no mês passado. A mudança ocorre em meio a uma luta contínua por salários e condições de trabalho, de acordo com os trabalhadores que conversaram com a Wired.
Nos últimos anos, o Google terceirizou seu trabalho de classificação de IA-que inclui avaliar, editar ou reescrever a resposta do Gemini Chatbot para torná-lo mais humano e “inteligente”-para milhares de contratados empregados por empresas globalógicas e outras empresas de terceirização. A maioria dos avaliadores que trabalham na Globallogic está sediada nos EUA e lida com o conteúdo da língua inglesa. Assim como os moderadores de conteúdo ajudam a limpar e classificar o conteúdo nas mídias sociais, esses trabalhadores usam seus conhecimentos, habilidades e julgamento para ensinar chatbots e outros produtos de IA, incluindo o recurso de resumo de pesquisa do Google chamado Visão geral da IA– As respostas certas em uma ampla gama de assuntos. Os trabalhadores alegam que os últimos cortes surgem em meio a tentativas de anular seus protestos sobre questões, incluindo salário e insegurança no emprego.
Esses trabalhadores, que costumam ser contratados por causa de seu conhecimento especializado, precisavam ter um mestrado ou um doutorado para ingressar no programa Super Ratador e geralmente incluem escritores, professores e pessoas de campos criativos.
“Fiquei cortado”, diz Andrew Lauzon, que recebeu um e-mail com as notícias de seu término em 15 de agosto. “Pedi um motivo e eles disseram que o RAMP-Down no projeto-seja o que for que isso signifique”. Ele ingressou na Globallogic em março de 2024, onde seu trabalho variou de classificação de saídas de IA a criar uma variedade de avisos para alimentar o modelo.
Lauzon diz que esse movimento da empresa mostra a precariedade de tais trabalhos de moderação de conteúdo. Ele alega que a Globallogic começou a deitar regularmente seus trabalhadores este ano. “Como devemos nos sentir seguros neste emprego quando sabemos que poderíamos ir a qualquer momento?” ele acrescentou.
Os trabalhadores ainda na empresa afirmam que estão cada vez mais preocupados com o fato de estarem sendo criados para se substituir. De acordo com documentos internos visualizados pela Wired, a Globallogic parece estar usando esses avaliadores humanos para treinar o sistema do Google AI que poderia avaliar automaticamente as respostas, com o objetivo de substituí -los pela IA.
Ao mesmo tempo, a empresa também encontra maneiras de se livrar dos funcionários atuais, pois continua a contratar novos trabalhadores. Em julho, a Globallogic tornou obrigatório que seus trabalhadores em Austin, Texas, retornem ao cargo, de acordo com um aviso visto por Wired. Isso impactou diretamente vários trabalhadores que não podem se dar ao luxo de viajar para o escritório devido a restrições financeiras ou não podem ir trabalhar devido a deficiências ou responsabilidades de cuidar.
Apesar de lidar com o trabalho, eles descrevem como especialistas qualificados e altos, oito trabalhadores que conversaram com a Wired dizem que estão sendo mal pagos e sofrem com a falta de segurança no emprego e condições de trabalho desfavoráveis. Essas supostas condições impactaram o moral dos trabalhadores e desafiaram a capacidade de as pessoas executarem bem seus empregos, dizem fontes. Alguns contratados tentaram sindicalizar no início deste ano, mas afirmam que esses esforços foram anulados. Agora eles alegam que a empresa retaliou contra eles. Dois trabalhadores apresentaram uma queixa ao Conselho Nacional de Relações Trabalhistas, alegando que foram demitidas injustamente, uma devido à criação de problemas de transparência salarial e a outra por defender para si e seus colegas de trabalho.
