Uma enorme nuvem interrupção decorrente de Amazon Web Services A principal região US-EAST-1, seu centro perto da capital dos Estados Unidos, no norte da Virgínia, causou interrupções generalizadas de sites e plataformas em todo o mundo na manhã de segunda-feira. A principal plataforma de comércio eletrônico da Amazon e outras propriedades, incluindo Tocar campainhas e o Assistente inteligente Alexa sofreu interrupções e interrupções ao longo da manhã, assim como a plataforma de comunicação da Meta WhatsApp, AAIP da Opic, Venmo do PayPal plataforma de pagamento, vários serviços web da Epic Games, vários sites do governo britânico e muitos outros.
As interrupções resultaram das interfaces de programação de aplicativos de banco de dados “DynamoDB” da Amazon no US-EAST-1, e a AWS disse em atualizações de status que o problema estava especificamente relacionado a problemas de resolução de DNS. O “Sistema de Nomes de Domínio” é um serviço básico da Internet que atua essencialmente como uma pesquisa automática na lista telefônica para traduzir URLs da web como “www.wired.com” em endereços IP de servidores numéricos para que os navegadores da web mostrem aos usuários o conteúdo correto. Problemas de “resolução” de DNS ocorrem quando os servidores DNS não conectam esses pontos com precisão e, para manter a analogia da lista telefônica, fornecem números errados para um determinado nome ou vice-versa.
“Com base em nossa investigação, o problema parece estar relacionado à resolução de DNS do endpoint da API DynamoDB em US-EAST-1”, escreveu a AWS em atualizações de status na segunda-feira. Pouco depois, a empresa acrescentou: “Se você ainda estiver enfrentando problemas para resolver os endpoints de serviço DynamoDB em US-EAST-1, recomendamos limpar seus caches DNS”.
Um porta-voz da AWS não respondeu imediatamente quando questionado sobre detalhes sobre a natureza da falha. Problemas de resolução de DNS pode ser malicioso– conhecido como Sequestro de DNS– mas não há indicação de que as interrupções da AWS na segunda-feira tenham sido nefastas.
“Quando o sistema não conseguia resolver corretamente a qual servidor se conectar, falhas em cascata derrubaram serviços na Internet”, diz Davi Ottenheimer, gerente de conformidade e operações de segurança de longa data e vice-presidente da empresa de infraestrutura de dados Inrupt. “A interrupção atual da AWS é um problema clássico de disponibilidade e precisamos começar a vê-la mais como uma falha na integridade dos dados.”
Os problemas começaram por volta das 3h ET. Às 5h22, horário do leste dos EUA, a AWS aplicou “mitigações iniciais” que estavam começando a entrar em vigor. Às 6h35, horário do leste dos EUA, a Amazon disse que havia resolvido totalmente os problemas técnicos subjacentes, mas que “alguns serviços terão um acúmulo de trabalho para resolver, o que pode levar mais tempo para ser totalmente processado”.
