Às vezes, uma marca é simplesmente necessária. Pode ajudar sua empresa de varejo a se alinhar melhor com as expectativas da sua base de clientes e pode até ajudá -lo a se estabelecer em um novo mercado, que pode gerar maiores vendas e lucros.
No entanto, uma transformação tão drástica nunca é livre de riscos. Por esse motivo, é fundamental ter um entendimento completo das possÃveis armadilhas que você encontrará ao longo da jornada e tomar as precauções necessárias para evitá -las. Neste guia de partida rápida, veremos alguns erros comuns e as estratégias simples que você pode implementar para evitá-las. Vamos começar.
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Não definir claramente objetivos e objetivos
Uma grande armadilha na rebranding não está tendo objetivos claros. Sem um objetivo focado, você pode acabar despejando recursos e energia infinitos em esforços de rebranding que simplesmente não vão a lugar algum. Então, sim, você pode ter uma marca de aparência diferente, mas o processo serviu ao objetivo? Possivelmente não.
Felizmente, para evitar isso, tudo o que você precisa é definir especÃfico, mensurável, alcançável, relevante e limitado (Inteligente) objetivos. Isso pode orientar seu processo de tomada de decisão e garantir que seus esforços estejam alinhados com seus objetivos.
Comece fazendo perguntas vitais como: “O que queremos alcançar com esta rebrand?” Você pode ter como alvo expandir o alcance do seu mercado ou modernizar a imagem da marca-em qualquer caso, ter uma finalidade bem definida orienta todas as decisões e ações tomadas.
Ignorando pesquisas de mercado e insights do consumidor
Outro erro frequente é ignorar o que a pesquisa de mercado concluiu sobre suas opções de marca, ou apenas ignorando insights e feedback de seus consumidores.
Isso pode resultar em opções de marca que não ressoam com o público -alvo. Por sua vez, isso pode levar à diminuição das vendas e à confiança do consumidor. Seus clientes podem pensar que você simplesmente não entende suas necessidades e desejos!
Tenha cuidado. Às vezes, as empresas ignoram esse passo crucial, supondo que entendam seu mercado. Embora você certamente tenha conhecimento em seu nicho, o setor de varejo está mudando a uma taxa sem precedentes. Portanto, não faça suposições e conduza pesquisas de mercado detalhadas. Use pesquisas, grupos focais e análise competitiva para coletar dados relevantes e usá -los para orientar seu processo de rebranding.
Subestimando a importância da adesão interna
A adesão interna pode fazer ou quebrar uma marca! Os funcionários são os ativos mais poderosos da sua empresa e, Se eles não estiverem envolvidoseles não terão entusiasmo ou deixarão de representar a marca.
Além disso, você pode até estar tendo que lidar com taxas de rotatividade mais altas e funcionários deixando em missa em um momento em que sua empresa estiver mais vulnerável!
Felizmente, você pode impedir isso facilmente com apenas algumas estratégias:
- Cultive um senso de propriedade entre sua equipe.
- Envolva funcionários no inÃcio do processo, solicitando suas idéias e feedback.
- Realize oficinas e seminários para explicar a visão e a importância da nova marca.
Ignorando a importância da consistência nos elementos da marca
Ao renomear sua empresa, você precisará escolher novos elementos da marca. Agora, isso definitivamente desempenhará um papel em manter seus negócios reconhecÃveis entre os clientes novos e existentes. No entanto, pode ser um desafio gerenciar elementos de marca novos e antigos.
Por exemplo, você pode ter novos sinais, logotipos e cores da marca, mas como os usa em seus esforços de marketing? Como você faz a transição de suas mÃdias sociais de uma certa estética para outra? Novas mercadorias terão elementos novos ou antigos?
Lembre -se de que este é um aspecto crucial. De fato, a inconsistência na aplicação de novos elementos da marca pode confundir funcionários e clientes. As empresas geralmente se concentram em elementos singulares – como um novo logotipo – com vista para outros aspectos, como tipografia e esquemas de cores. Para evitar isso, crie diretrizes detalhadas da marca que cobrem todos os componentes visuais e verbais. Se você não tiver certeza de como começar, considere se inscrever para especializar Programas de sinalização do varejista. Isso o guiará em todas as etapas da atualização da sinalização e da marca da sua empresa em vários pontos de contato.
Não monitorar e avaliar o impacto de rebranding
Por último, mas não menos importante, avalie o impacto do seu processo de rebranding. Para fazer isso, você terá que avaliar e gerenciar diferentes aspectos, incluindo:
- Feedback do cliente
- KPIs, incluindo o valor da vida útil do cliente (CLV), o tráfego do site e o envolvimento da mÃdia social.
- Aumento das vendas e circunferência final
- Resultados das ferramentas de análise, que monitoram o progresso em diferentes pontos de contato, incluindo seu site e mÃdia social.
- Dados sobre o envolvimento do cliente, métricas de vendas e percepção da marca.
O monitoramento desses aspectos pode ajudá -lo a garantir que seu rebranding não seja apenas bem -sucedido, mas evoluindo continuamente para atingir as metas. Isso é essencial para refinar o ROI do seu investimento, ajustar seu processo de rebranding para obter melhores resultados e verifique se sua nova marca está pronta para resistir ao teste do tempo!
