Dê crédito ao rosa Clube do Pônei. Até o início de outubro, eu estava satisfeito com meu serviço telefônico pré-pago. Mudei meu serviço de celular para planos pré-pagos de orçamento há quase uma década e, desde então, passei por meia dúzia de serviços, incluindo Mint e Boost.
Então levei minha filha de 10 anos para ver um show de Chappelle Roan. Meu telefone estava no Visible Wireless na época, e meu tráfego foi totalmente despriorizado em um evento onde aparentemente 30.000 pessoas postaram simultaneamente histórias e fotos antes de mim. Acabei ficando quatro horas em um campo sem uma gota de internet.
A T-Mobile anunciou recentemente um novo serviço que permite mudar para a operadora em apenas 15 minutos, junto com a entrega do seu novo smartphone no mesmo dia. Isso foi muito atraente, assim como a ideia de não ser jogado para o fim da fila na próxima vez que eu quisesse usar meu telefone em um evento lotado. Eu esperava uma cobertura melhor e estava esperançoso de uma mudança fácil, então tentei.
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Fotografia: Martin Cizmar
Troque em 15 minutos
Como alguém que passa por várias operadoras pré-pagas baratas a cada poucos anos, estou acostumado a lutar contra minha operadora de celular. Passei horas e horas tentando portar minhas linhas ou desbloquear um dispositivo pelo qual paguei em dinheiro para poder usá-lo no exterior (há um motivo pelo qual recomendamos apenas que você comprar smartphones desbloqueados). Fui levado ao limite do Karendom e até recorri a registrar uma reclamação na FCC sobre as práticas de uma operadora. Tenho ficado consistentemente frustrado com a dificuldade de trocar de operadora e passei a acreditar que é doloroso por natureza.
O novo recurso de troca de 15 minutos da T-Mobile só funciona se você usar o aplicativo da operadora, e eu queria discutir minhas opções, então liguei. O processo de troca por telefone demorou um pouco mais (27 minutos), mas foi indolor. O representante de vendas da T-Mobile não foi agressivo com as vendas adicionais e foi capaz de usar uma função de espelhamento de tela no aplicativo para me indicar onde clicar ou ler. Achei útil e é a única maneira de aconselhar uma pessoa idosa como minha mãe a interagir com uma operadora de celular.
Optei pelo intermediário Experimente mais plano, que, por US$ 85 por mês, oferece dados e chamadas ilimitadas, além de 60 GB de dados de hotspot móvel de alta velocidade e alguns dados gratuitos no Canadá, México e vários outros países. Além disso, posso enviar mensagens de texto e usar a Internet no avião. Ele vem com Netflix grátis também.
Retirada no dia seguinte
Meu iPhone 15 Pro Máx. fiquei com a tela quebrada por quase um ano depois que a deixei cair em um jogo dos playoffs da NFL (foi em um caso na época, e eu odeio casos), então estava pronto para um novo dispositivo. Tão brilhante iPhone 17 Pro laranja tem chamado meu nome. Eu não era elegível para uma troca devido ao estado do meu telefone antigo, então verifiquei quais promoções a operadora estava oferecendo.
A T-Mobile está oferecendo atualmente o regular iPhone 17 gratuitamente com um contrato de 2 anos. Eu não queria o modelo normal, mas fiquei feliz em saber que a operadora pode pegar os mesmos US$ 35 por mês e aplicá-los ao Pro Max, o que significa que consegui o dispositivo que queria por US$ 15 por mês durante o contrato de 2 anos. Eu estava enfrentando um aumento de US$ 32 ao mudar do Visible, mas recebi US$ 35 em créditos mensais de dispositivo sem juros, o que significa que estou recebendo de volta US$ 3 por mês. Na próxima vez que estiver em um show, poderei percorrer os Threads entre os sets como uma pessoa normal e talvez até postar algumas selfies.
O outro grande orgulho da T-Mobile é a entrega no mesmo dia no seu dispositivo. Infelizmente, embora eu pudesse ter conseguido isso com o iPhone 17 padrão ou o iPhone 17 Pro normal, a entrega no mesmo dia não estava disponível para o Pro Max na cor laranja na minha área (especialmente considerando que terminei meu pedido por volta das 18h). Em vez disso, combinei a retirada no dia seguinte em uma loja local da T-Mobile. Quando verifiquei meu e-mail na manhã seguinte, o telefone estava pronto para atender. Dirigi 2 quilômetros até a loja da T-Mobile, mostrei minha carteira de motorista e voltei para casa em 15 minutos. Então tive que configurar meu novo telefone e portar meu número. Ao todo, eu tinha menos de uma hora do meu tempo investido no switch.
Embora as especificidades da minha situação tenham feito com que todo o processo não durasse apenas 15 minutos com entrega no mesmo dia, tenho o prazer de informar que o processo de transição foi uma das experiências mais tranquilas que tive com uma transportadora. Além disso, aparentemente, Agora posso ganhar um Slurpee grátis a partir de 11/07 todos os meses como parte da promoção.
