Ser promovido é uma grande vitória na sua carreira, mas entrar em uma função de gerente de repente pode parecer um jogo totalmente novo. Agora você tem funcionários dependendo de você enquanto você ainda se reporta ao seu próprio chefe e, na maioria dos dias, pode parecer que você está construindo o avião enquanto o pilota. Da noite para o dia, espera-se que você deixe de fazer o trabalho e passe a dar feedback e delegar tarefas, navegar por vários tipos de personalidade e tomando decisões que afetam mais do que apenas você. Basicamente, você está aprendendo a liderar enquanto ainda descobre o tipo de líder que deseja ser – e isso não é fácil.
Se recentemente você se perguntou se está fazendo alguma coisa corretamente ou como fazer alguma coisa, você não está atrás – você está exatamente onde todo bom líder começa. A verdade é que liderança não significa ter todas as respostas. Trata-se de aprender como se apresentar para sua equipe de uma maneira completamente nova. Se você recentemente foi promovido ou iniciou uma nova função que exige que você gerencie uma equipe, aqui estão oito coisas que podem ajudar você (e sua equipe) a se destacarem como um novo gerente.
1. Nem todos são motivados pelas mesmas coisas
Jamais esquecerei o dia em que meu gerente me disse: “A maneira como falo com você e a maneira como falo com seu colega de trabalho são diferentes porque vocês são pessoas diferentes”. Ela estava certa. Embora minha colega e eu tivéssemos funções quase idênticas, éramos motivados por coisas completamente diferentes – e ela nos conduziu de acordo. Por exemplo, sempre gostei quando meu gerente me disse o que eu estava fazendo certo para que eu pudesse repetir, enquanto meu colega de trabalho preferia um feedback mais direto e corretivo para permanecer no caminho certo.
Algumas pessoas são motivadas por flexibilidadereconhecimento público, oportunidades de aprender novas habilidades ou simplesmente sentir-se confiável para assumir seu trabalho, e é por isso que os grandes gestores não motivam todos da mesma maneira. Em vez disso, eles reconhecem cada membro da equipe por quem eles são como indivíduos e os lideram de maneira adequada.
Para liderar cada um dos membros da sua equipe de forma eficaz, comece observando como sua equipe funciona naturalmente. Preste atenção em como os diferentes membros respondem aos prazos, reconhecimento e feedback. Você também pode aprender muito ouvindo como eles falam sobre suas funções anteriores. Quando alguém menciona o que amava ou não gostava nele, geralmente é um sinal claro do que ele valoriza e do que precisa de você agora.
2. 1:1s são sua ferramenta de gerenciamento mais valiosa
As reuniões individuais regulares não são apenas uma caixa de seleção em seu calendário – elas são onde a confiança é construída, onde você aprende sobre os objetivos de seus funcionários e onde você garante que eles tenham clareza sobre prioridades e responsabilidades. Eles também são o espaço para descobrir estressores que seu funcionário possa estar enfrentando ou quaisquer contratempos em seu trabalho antes que se tornem problemas maiores. Ao fazer check-in de forma consistente, você cria uma base de confiança que permite que seus funcionários falem abertamente, compartilhem desafios e, em última análise, tenham o melhor desempenho.
Durante as reuniões individuais, você pode fazer perguntas como: “Como posso apoiá-lo melhor?” “Há alguma coisa que eu faça que dificulte seu trabalho?” ou “O que está indo bem para você agora e o que parece desafiador?” Estas perguntas simples abrem a porta para comunicação honesta e dê à sua equipe a orientação necessária para ter sucesso. Também mostra que você se preocupa com eles não apenas como funcionários, mas também como pessoas. E lembre-se, mesmo que a ligação seja rápida, ainda é um ponto de verificação valioso. Alguns minutos de contato presencial podem reforçar a conexão, detectar pequenos soluços mais cedo e mostrar ao seu funcionário que você está presente para eles.
3. Se você passar por esgotamento, isso afetará sua equipe
Como gerente, sua energia e mentalidade dão o tom para sua equipe. Se você está constantemente estressado, sobrecarregado ou desligadosua equipe também sentirá isso, seja pela linguagem que você usa no Slack, por decisões precipitadas ou pela tensão nas reuniões. Priorizar o seu próprio bem-estar não é essencial apenas para você; também modela hábitos saudáveis para seus funcionários.
“Como gerente, seu sucesso não é medido pela quantidade de trabalho que você realiza pessoalmente, mas pela eficácia com que você ajuda sua equipe a ter sucesso.”
Um dos meus gerentes anteriores sempre fazia questão de garantir que eu desconectasse às 17h, que era meu horário oficial de término. Ela temia que eu me esgotasse se não o fizesse e manteve o mesmo padrão. Ao estabelecer limites, fazer pausas e gerenciar sua carga de trabalho de forma eficaz, você se protege de esgotamento– e, no longo prazo, você também protege sua equipe.
4. Manter-se atualizado sobre as tendências do local de trabalho pode torná-lo um líder mais empático
Não é apenas o que acontece dentro de sua empresa e equipe que você precisa se manter atualizado – é também o que está acontecendo fora dela. Seguindo tendências mais amplas no local de trabalho, como crescimento fantasma, a demissão para sempre, umd abraço de trabalhoou mesmo a implantação de novas tecnologias, podem ajudá-lo a compreender melhor a cultura de trabalho e a conhecer seus funcionários onde eles estão. A maioria dos funcionários está esgotada? Procurando um desafio? Sentindo-se subutilizado? Com medo de falar? Esses sentimentos provavelmente também ressoam em seus companheiros de equipe. Aprender sobre eles e como navegá-los pode torná-lo um líder mais empático e preparado.
A melhor maneira de fazer isso? Inscreva-se em boletins informativos para que as tendências do local de trabalho estejam sempre em sua caixa de entrada ou verifique alguns de seus meios de comunicação favoritos para obter novas histórias sobre o local de trabalho quando você começar a trabalhar pela manhã. Ser proativo dessa forma pode não apenas aumentar sua confiança, mas também equipá-lo para apoiar melhor sua equipe enquanto ela enfrenta os desafios.
5. Você não é mais recompensado por fazer – você é recompensado por permitir
Como gerente, seu sucesso não é medido pela quantidade de trabalho que você realiza pessoalmente, mas pela eficácia com que você ajuda sua equipe a ter sucesso. Os resultados deles – métricas, prazos e resultados – também refletem em você. A maneira mais fácil de garantir que sua equipe tenha um bom desempenho é fornecer-lhes expectativas claras. Seja específico sobre prioridades, prazos e o que parece estar “pronto”. Mostre-lhes exemplos e comemore um trabalho bem executado por um membro da equipe (com toda a equipe!) sempre que possível. Você não quer presumir que sua equipe sabe o que é óbvio para você ou que certas tarefas são “fáceis” para todos. Seja claro primeiro, mas também seja acessível quando eles tiverem dúvidas. Quanto mais apoio você fornecer à sua equipe, mais fortes serão os resultados – e mais sua liderança será reconhecida.
6. O feedback nunca deve ser uma surpresa
Grandes gestores dão feedback em tempo real, não apenas durante as avaliações. Esperar até uma avaliação formal para abordar questões ou elogiar o bom trabalho pode levar à confusão, frustração ou perda de oportunidades de crescimento. Por exemplo, uma vez tive uma função temporária onde recebíamos nossos avaliações de desempenho no último dia. Isso não me permitiu aplicar o feedback que recebi e ser um funcionário melhor e mais eficaz enquanto estive lá. Fiquei pensando, Por que não me contaram isso antes? Feedback consistente e oportuno é crucial – assim como fornecer clareza sobre tarefas e expectativas – para que sua equipe sempre saiba onde está e como melhorar.
“Priorizar o seu próprio bem-estar não é apenas essencial para você; também modela hábitos saudáveis para seus funcionários.”
Em vez de adiar o feedback, preocupar-se em incomodar alguém ou até mesmo presumir que alguém já sabe que está fazendo um bom trabalho, compartilhe feedback regularmente para ajudar sua equipe a ter sucesso. Quando você aborda os problemas com gentileza e antecedência, evita que pequenos problemas se transformem em grandes problemas. E quando você reconhece um bom trabalho no momento em que ele acontece, você motiva sua equipe a continuar tendo sucesso. Você também mostra aos membros da sua equipe que investe no crescimento deles.
7. Sua equipe percebe como você lida com os erros
A maneira como você reage quando as coisas dão errado diz mais sobre sua liderança do que sobre seus sucessos. Portanto, mantenha-se sempre tranquilo, calmo e controlado, mas o mais importante, mantenha-se positivo e solidário – não importa quão grande o problema pareça. Caso contrário, o membro da sua equipe pode ficar com medo de falar depois de cometer um erro, e é assim que os problemas ficam sem solução, a confiança diminui e o crescimento estagna. Por exemplo, quando um membro da equipe perde um prazo, reagir com frustração ou culpa pode levá-lo a esconder erros futuros. Eles pensam: “Não quero dizer nada”, com medo de se meter em encrencas. Ao manter a calma e tratar os contratempos como oportunidades de aprendizagem, você cria um ambiente seguro onde sua equipe se sente apoiada e capacitada para assumir riscos e melhorar.
8. Sua equipe não precisa de perfeição – ela precisa de consistência
Como novo gerente, é fácil sentir que você precisa ter todas as respostas ou tomar todas as decisões com perfeição. A verdade é que sua equipe valoriza muito mais a consistência do que um líder impecável. Imagine permitir que um funcionário saia mais cedo numa sexta-feira, mas nunca estender a mesma flexibilidade a outro. Mesmo que ambas as situações sejam válidas, decisões inconsistentes podem criar confusão ou ressentimento. Ao ser confiável, justo e previsível em sua comunicação, expectativas e acompanhamento, você constrói confiança e cria um ambiente estável e de apoio para sua equipe.
Assumir uma função de gerenciamento pode parecer opressor, mas o crescimento vem do aprendizado à medida que você avança. Ao construir confiança, dar feedback consistente e liderar com empatia e clareza, você prepara sua equipe – e você mesmo – para sucesso a longo prazo. Ninguém espera que você seja perfeito; eles simplesmente precisam do seu apoio consistente.
Alyshia Hull, escritora colaboradora
Alyshia é jornalista profissional que mora no norte do estado de Nova York e se formou em jornalismo pela SUNY Oswego. Ela escreve sobre crescimento na carreira, cultura do local de trabalho e estilo de vida. Além de The Everygirl, seu trabalho apareceu em veículos como Business Insider, Fast Company, Entrepreneur, USA TODAY e Inc.
A postagem Acabou de ser promovido? Estas 8 dicas ajudarão você a ter sucesso como novo gerente apareceu primeiro em A garota comum.
