Publicado em
02/03/2026 11h47
| PROCESSO/SUBPROCESSO | UNIDADE ORGANIZACIONAL | OBJETIVO DO PROCESSO |
MODELAGEM DO PROCESSO | RELATÓRIO DE DOCUMENTAÇÃO |
| 5.1.3. Gerenciar manifestações de Ouvidoria | OUVID | Receber, analisar e responder às manifestações da sociedade, zelando pela tempestividade, clareza e qualidade das respostas. Assegurar fluxos procedimentais ágeis e comunicação eficiente entre a Ouvidoria e demais unidades organizacionais da Agência. | Clique aqui | Clique aqui |
| 5.1.3.1. Tratar denúncias | OUVID | Clique aqui | Clique aqui | |
| 5.1.3.2. Tratar pedidos de acesso à informação fundamentados na Lei de Acesso à Informação | OUVID | Clique aqui | Clique aqui | |
| 5.1.3.3. Tratar outros tipos de manifestações de Ouvidoria | OUVID | Clique aqui | Clique aqui |
