Este agente de IA está pronto para atender, no meio de uma chamada telefônica

Deutsche Telekom, a A operadora móvel alemã, que também é acionista majoritária da T-Mobile nos EUA, está apresentando um assistente de IA em sua linha telefônica. O resultado de uma parceria com a empresa AI-audio OnzeLabso recurso é chamado Magenta AI Call Assistant. Estará disponível apenas na Alemanha, por enquanto, e não requer aplicativo ou smartphone específico. O assistente sonoro de IA será integrado à chamada telefônica, oferecendo serviços como tradução de idiomas ao vivo para qualquer pessoa que optar por participar.

Magenta AI Call Assistant foi anunciado em Congresso Mundial Móvel 2026 em Barcelona pelo cofundador da ElevenLabs, Mati Staniszewski, e Abdu Mudesir, membro do conselho executivo de produtos e tecnologia da Deutsche Telekom. O assistente Magenta funciona quando uma pessoa usa as palavras de ativação “Hey Magenta” durante uma chamada. Em seguida, o assistente pode ser solicitado a traduzir idiomas ao vivo, consultar as informações do calendário de um usuário para saber a disponibilidade ou usar um serviço de mapas para encontrar lugares próximos.

ElevenLabs é uma empresa de IA conhecida por clonagem de voz de apresentadores de podcast e Presidentes dos EUA parecido. Staniszewski postado sobre o serviço Magenta no LinkedIn, destacando o esforço para disponibilizar o recurso sem a necessidade de baixar um aplicativo.

Abdu Mudesir, membro do conselho executivo de produtos e tecnologia da Deutsche Telekom, apresenta o Magenta AI Call Assistant no MWC 2026.

Cortesia de Norbert Ittermann/Deutsche Telkom

“Em uma ligação, o assistente é ativado pela palavra de ativação ‘Hey Magenta’”, escreveu um representante da Deutsche Telekom em resposta por e-mail à WIRED. “Ele escuta apenas a pergunta que você faz. Se quiser perguntar algo mais tarde na conversa, você terá que ativá-lo novamente.”

Os serviços de IA de tradução de idiomas já existem, mas em sua maioria são exclusivos para dispositivos específicos. A Apple oferece um Tradução ao vivo recurso ativado muitos de seus dispositivoscomo Samsung. O Google tem o Voice Translate disponível em seu Dispositivos Pixel 10que ainda usa IA para imitar o som da sua voz. O apelo do Magenta, esperam ambas as empresas, é que o recurso é independente de hardware e software e parece mais uma extensão natural de uma chamada telefônica.

Essa facilidade de uso abre uma infinidade de preocupações com a privacidade, como a introdução de assistentes de IA em chamadas telefônicas não criptografadas e como isso abre os usuários para todos os tipos de coleta de dados.

Avijit Ghosh, pesquisador técnico de políticas de IA na plataforma da comunidade de IA Abraçando o rostotem preocupações sobre o uso de assistentes de IA em um serviço de comunicação não criptografado. Ele também está cético quanto à utilidade do assistente, já que usá-lo exige que o usuário ligue para ele no meio de uma ligação.