Eu usei ChatGPT para me ajudar a construir um orçamento antes, e foi genuinamente útil. Depois de inserir meu salário mensal, bem como minhas utilidades padrão e despesas recorrentes, o bot de bate-papo elaborei algumas opções sólidas e as ajustei com perfeição. Reconheço que faço parte do número crescente de pessoas que recorrem a chatbots, como o da Anthropic Cláudio, Gêmeos do Googlee OpenAI Bate-papoGPTpara aconselhamento financeiro.
“Milhões de pessoas recorrem ao ChatGPT com questões relacionadas a dinheiro, desde a compreensão da dívida até a construção de orçamentos e o aprendizado de conceitos financeiros”, disse Niko Felix, porta-voz da OpenAI, quando contatado para comentar. “O ChatGPT pode ser uma ferramenta útil para explorar opções, preparar perguntas e tornar os tópicos financeiros mais fáceis de entender, mas não substitui profissionais financeiros licenciados.” OpenAI’s Termos de Uso afirmam que a ferramenta de IA não se destina a substituir o aconselhamento financeiro profissional.
Embora você possa considerar os chatbots assistentes financeiros práticos, sempre vale a pena manter em mente as limitações dessas ferramentas de IA. Além dos erros de cálculo, aqui estão cinco razões adicionais para abordá-los com ceticismo quando se trata de gorjetas financeiras.
AI ainda produz respostas incorretas com segurança
Quando peço ajuda ao ChatGPT para gerenciar meu dinheiro de maneira mais inteligente, o bot está confiante em suas respostas, muitas vezes apresentando o que parece ser um raciocínio sólido por trás de cada conselho. Mas tenha sempre em mente que os chatbots podem transformar erros convincentes em resultados.
OpenAI reduziu o taxa de alucinação em lançamentos de modelos mais recentes, mas as ferramentas do chatbot ainda geram erros. “Parece estar surgindo esta sensação, pelo menos entre os usuários casuais, de que o problema da alucinação foi resolvido”, diz Srikanth Jagabathulaprofessor de operações tecnológicas e estatísticas na NYU. “Mas esse definitivamente não é o caso, porque eles são fundamentalmente máquinas estatísticas. Eles não têm uma noção de verdade básica, ou do que é verdade.”
Mesmo que uma resposta pareça correta a princípio, uma maneira fácil de testar a resistência do resultado é simplesmente pedir a um chatbot para verificar novamente tudo o que acabou de ser dito. Embora esta abordagem não confirme se o resultado está correto, este método destacou muitos problemas nas respostas da IA e me deixa cada vez mais cético quanto a recorrer a bots para obter conselhos sobre qualquer assunto, além de apenas dinheiro.
Yes-Bot pode afirmar crenças preexistentes
Quando você recorre a um consultor financeiro humano para obter dicas sobre dinheiro, ele provavelmente será cordial e profissional e rejeitará quaisquer preconceitos que você possa ter sobre como economizar, investir e gastar dinheiro. Por outro lado, os chatbots são conhecidos por serem excessivamente agradávelmuitas vezes ficando do lado do usuário.
“A bajulação da IA não é apenas uma questão estilística ou um risco de nicho, mas um comportamento predominante com amplas consequências a jusante”, diz parte de um estudo sobre a lisonja conversacional da IA publicado no início deste ano no revista Ciência. “Embora a afirmação possa parecer um apoio, a bajulação pode minar a capacidade dos usuários de autocorreção e de tomada de decisão responsável.”
O estudo analisou como a IA ficará do lado do usuário durante conflitos interpessoais, mas as preocupações com a bajulação também são relevantes para questões financeiras. Quando estou movimentando dinheiro, quero recorrer a alguém que saiba mais do que eu para obter orientação, e não depender de um sim-bot para afirmações.
Requer informações confidenciais para melhores resultados
Para que qualquer chatbot forneça os melhores resultados adaptados às suas necessidades específicas, as pessoas são incentivadas a compartilhar informações confidenciais com as ferramentas de IA. Por exemplo, quando perguntei Bate-papoGPT como isso poderia ajudar a melhorar ainda mais meu orçamento, o bot me incentivou a considerar o upload de meu histórico financeiro completo dos últimos meses para obter as melhores respostas.
“Você não precisa fazer upload de tudo – mas sim, quanto mais dados reais você compartilhar, mais precisa (e útil) será a auditoria”, leia o resultado do ChatGPT, em parte. “Fazer upload de CSVs ou capturas de tela de contas bancárias e cartões de crédito. Assim posso: categorizar tudo, calcular padrões exatos de gastos, identificar vazamentos ocultos que você não notaria e criar um orçamento mensal preciso.”
A menos que suas configurações sejam ajustadas, todas as suas conversas com ChatGPT poderão ser usadas pela OpenAI para melhorar as ferramentas e como dados de treinamento para futuras iterações. Visite a guia “controles de dados” do ChatGPT para alterar suas configurações. Mesmo que você opte por não participar do treinamento em IA, pode ser arriscado carregar tantos dados confidenciais sobre seu dinheiro em uma plataforma que não seja um aplicativo bancário oficial.
Os bots não têm responsabilidade
Jagabathula vê ferramentas como o ChatGPT como uma parte valiosa do seu kit de ferramentas, principalmente quando você está nos estágios iniciais de fazer perguntas sobre questões financeiras, como estratégias de economia de impostos ou ideias de investimento. Mas você deve sempre contratar alguém com experiência antes de tomar decisões de alto risco.
“Um especialista humano no circuito é extremamente crítico”, diz ele. “Especialmente na última milha, você está realmente passando da geração de ideias para a ação. Alguém precisa revisar o plano, ajustá-lo e corrigi-lo, se necessário.”
