Byd tem uma das ofertas de garantia mais confusas na Austrália, mas isso poderá mudar em breve.
A marca de automóvel chinesa apóia seus produtos com uma garantia de veículos de seis anos/150.000 km, uma garantia de bateria de alta tensão de oito/160.000 km e uma garantia de unidade de unidade de oito anos/150.000 km, no entanto, outros componentes têm mais curto, variado Períodos – alguns tão baixos quanto seis meses.
Quando perguntado se a marca BYD poderia se afastar de sua atual oferta de pós-venda, disse o chefe da Ásia-Pacífico Liu Xueliang disse Carexpert Através de um tradutor: “Nós levaríamos isso em nossa consideração”.
“Isso já está em consideração agora.”
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Aqui está um colapso dos outros períodos de garantia da Byd Australia, que você pode Veja também em seu site:
- Luzes, suspensão, juntas de esfera, monitoramento da pressão dos pneus: 4 anos ou 100.000 km
- Infotainment, amortecedores, montagem por porta de cobrança: 3 anos ou 60.000 km
- Bateria de 12V de chumbo-ácido: 1 ano ou 20.000 km
- Filtros de ar condicionado, montagem da lâmina do limpador, lâmpadas, fusíveis: 6 meses ou 10.000 km
Isso contrasta com muitas outras marcas de EV, que normalmente descrevem uma garantia para a bateria e outra para todo o resto.
Em 2022, o distribuidor local de Byd Evdirect ajustou seu esquema de manutenção de preço limitado Após críticas precoces ao seu custo, mas defendeu sua garantia, argumentando que estava sendo transparente ao descrever os diferentes períodos.
“Em alguns casos, alguns de nossos clientes fizeram sua opinião sobre as exclusões que ficam abaixo da marca de 6 ou 8 anos”, disse a empresa em um email para os clientes em 2022.
“Dada a vocalidade que desejamos abordar e destacar que pretendemos seguir em frente com um caminho muito claro para nossos clientes e, em termos simples, acabamos com qualquer impressão fina e oferecemos transparência total, o que nem sempre foi o caso no mercado automotivo. ”
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