Foi o próprio meta que primeiro me contou sobre o novo livro atacando Mark Zuckerberg, Sheryl Sandberg e as morals supostamente falidas de sua empresa. Em 7 de março, uma pessoa de meta de relações públicas entrou em contato comigo para perguntar se eu tinha ouvido falar sobre Pessoas descuidadasAssim, Uma queda presumida da empresa que deveria ser lançada em alguns dias. Eu não tinha. Ninguém na Meta já havia lido o livro, mas o departamento de comunicação já estava desmascarando proativamente, emitindo uma declaração de que o autor era um ex -funcionário que havia sido “encerrado” em 2017.
Meu primeiro pensamento foi Uau, eu tenho que ler este livro! E na verdade, devorei -o em uma noite assim que foi publicado. Com o benefício da atenção das queixas de Meta, suspeito Pessoas descuidadas pode se tornar uma leitura obrigatória. Meta – a empresa que se promove como um avatar da liberdade de expressão – convenceu com sucesso um árbitro a Autor de silêncio Sarah Wynn-Williams, que era diretora encarregada de conectar os executivos da Meta com líderes globais. A decisão, confiando em uma NDA assinada depois que Wynn-Williams foi demitido, exige que ela pare de promover o livro, faça tudo ao seu alcance para interromper sua publicação e retire todos os comentários “depreciativos, críticos ou prejudiciais” sobre a meta. Isso é praticamente o livro inteiro. Wynn-Williams, que se registrou como denunciante na SEC, não compareceu à audiência e não parece inclinado a respeitá-la. Enquanto escrevo isso, Pessoas descuidadas agora é o terceiro livro da melhor venda da Amazon.
A decisão de “emergência” meta-amiga do árbitro foi o clímax de uma intensa campanha contra o livro que entrou em erupção quando a empresa deu uma olhada nela. Mesmo quando eu virar as páginas de Pessoas descuidadasminha caixa de entrada estava engordando com despachos da Meta. “O livro dela é uma mistura de reivindicações antigas e acusações falsas sobre nossos executivos”, diz um porta -voz da empresa. Eles caracterizam seu disparo como resultado de “mau desempenho e comportamento tóxico”. Eles a chamam de “um ativista descontente tentando vender livros”. Enquanto isso, nas mídias sociais, os funcionários atuais e antigos postaram comentários defendendo os executivos difamados.
Se a notícia é tão antiga, pode-se perguntar por que a Meta está sendo nuclear em Wynn-Williams? Por um lado, seu autor era um executivo sênior que estava na sala e no jato corporativo, quando as coisas aconteceram – e ela afirma que as coisas eram piores do que imaginávamos. Sim, desconsideração imprudente de Meta em Mianmaronde as pessoas morreram em tumultos desencadeados por desinformação publicada no Facebook, foi relatada anteriormente e a empresa pediu desculpas. Mas a narrativa de Wynn-Williams mostra uma imagem em que os líderes de Meta simplesmente não se importavam muito com os perigos lá. Enquanto a mídia escreveu sobre a obsessão de Zuckerberg em colocar o Facebook na China, Wynn-Williams compartilha documentos oficiais que mostram meta instruindo o governo chinês sobre reconhecimento de face e IA, e diz que o comportamento da empresa foi tão ultrajante Que a equipe criou manchetes para mostrar com o que a empresa teria que lidar se seus planos vazassem. Um exemplo: “Zuckerberg vai parar por nada para entrar na China”. Embora faça declarações gerais de que o livro não pode ser confiável, a Meta não negou todas essas alegações especificamente. (Em geral, quando uma empresa tenta descartar as acusações como “notícias antigas”, que se traduz em uma confirmação.)
Ainda assim, no contexto do que já sabemos sobre a Meta, nada de Wynn-Williams diz sobre as ações e inações da empresa é chocantemente novo. Pessoas descuidadas não é um trabalho investigativo, mas um livro de memórias, com o fio narrativo sendo a insensibilidade observada dos líderes da empresa. Dado esse foco pessoal, não é de admirar que Pessoas descuidadasOs momentos mais memoráveis não vêm da moral corporativa abaixo do meta, mas as anedotas fofocas de mau comportamento no avião corporativo ou em hotéis de luxo. Apesar da elevada referência do título de F. Scott Fitzgerald, grande parte do livro é como um grande episódio com tema de tecnologia de Lótus branco. Wynn-Williams diz que Sheryl Sandberg a pressionou a compartilhar uma cama no ar, que o diretor de assuntos globais de Meta, Joel Kaplan, a chamou de “sensual” e gritou contra ela enquanto dançava papai em um retiro corporativo. (Isso a levou a apresentar uma alegação de assédio sexual que a Meta agora diz ser “enganosa e infundada”.) Também, Mark Zuckerberg acha que Andrew Jackson foi o maior presidente porque “fez coisas”.
Pode Ela é confiável? Meta chama Wynn-Williams de narrador não confiável, e ela certamente tem interesse próprio. Costumo pensar que ela não está inventando as coisas, mas girando eventos com a luz menos favorável para seus súditos e a luz mais favorável para si mesma. E embora ela possa não admitir, ela também é uma das pessoas descuidadas. Por sua própria conta, ela era a Susan Collins da equipe de políticas do Facebook, torcendo as mãos sobre práticas moralmente questionáveis e às vezes oferecendo objeções – mas, finalmente, seguindo o fluxo. Ela diz que, durante anos, planejou uma fuga, mas não podia se dar ao luxo de deixar o emprego e a cobertura médica devido a seus sérios problemas de saúde. Como ela era uma diretora corporativa que ganhava muitos milhões de dólares em compensação, e a Califórnia inclui condições preexistentes para o seguro de saúde privado, isso não toca verdadeiro. Ela ficou até que foi enlatada. Até então, de acordo com sua própria conta, ela estava lentamente, passando lentamente seus esforços porque discordou das políticas de seus chefes.
