Chesky explica que, historicamente, as pessoas usavam o Airbnb apenas uma ou duas vezes por ano, então seu design tinha que ser excepcionalmente simples. Agora, a empresa está reformulando o acesso mais frequente. Abra o aplicativo e verá um trio de Ãcones que atuam como gateways para as funções expandidas. Em minutos, Chesky e seus tenentes estão aplaudindo o estilo retro e alegre dos Ãcones-uma casa para aluguéis tradicionais, um sino de hotel para serviços e um balão de ar quente de Jules Verne-ish que representa atividades. “Nós realmente pensamos profundamente sobre a metáfora – o que foi o visual certo para expressar uma experiência?” diz Connor. Uma vez que eles decidiram o balão, eles perfuraram a quantidade de fogo que deveria arrotar da cesta. Os Ãcones foram desenhados por um ex -designer da Apple cujo nome Chesky não divulgava. “Ele é uma arma secreta”, diz ele.
Uma arma menos secreta é a colaboração de Chesky com o designer industrial icônico, também ex-aplicativo, Jony Ive. A estrela do norte de Chesky, deve -se dizer, é a Apple. “Steve Jobs, para mim, é como Michelangelo ou da Vinci”, diz ele. Apesar de nunca ter encontrado empregos, “sinto que o conheço profundamente, profissionalmente, de uma maneira que poucas pessoas já fizeram, de uma maneira que você só poderia iniciar uma empresa de tecnologia como uma pessoa criativa e entrando em um foguete”, diz Chesky. Ao contratar a empresa de amor da IVE e trabalhar com o colaborador -chave de Jobs, Chesky tem um gostinho dos famosos empregos/dinâmica. Eu próprio não faz essa comparação, mas ele elogia as costeletas de design de Chesky. “Há certas coisas táticas em que espero que à s vezes seja útil para Brian, assim como como colega designer”, diz Ive. “Mas a maioria do nosso trabalho tem sido sobre idéias e a maneira como estruturamos problemas e entendemos oportunidades”.
Outra parte importante do aplicativo é a página de perfil. “Você precisa de confiança”, diz Chesky – significando uma identidade verificável. O Airbnb vem examinando os novos fornecedores, que chama de “hosts de serviço”. Durante meses, diz Chesky, um exército de pesquisadores de antecedentes vem examinando os currÃculos, licenças e recomendações de chefs, fotógrafos, manicuristas, massagistas, cabeleireiros, maquiadores, personal trainers e esteticistas que fornecem tratamentos de spa como tratamentos faciais e microdabrasões. Todos estão sendo fotografados profissionalmente.
A nova interface de perfil de convidado do Airbnb.Cortesia do Airbnb
Para a próxima fase-lançando os perfis de usuários do Airbnb em um ID da Internet primário-Connor e sua equipe se envolveram em alguma experimentação distante. Ela sacode uma lista de tecnologias que eles estão explorando, incluindo biometria, hologramas e tintas reativas usadas para impedir a falsificação em cartões de identificação oficial. Mas está longe de ser fácil se tornar um utilitário de identidade privada (olá, Facebook), e até o Chesky observa que fazer com que os governos aceitem uma credencial do Airbnb para verificar a identidade é “uma meta de alongamento”.
Agora que uma série de pessoas terá novos motivos para conversar e coordenar os planos, o Airbnb também aprimorou suas funções de mensagens. Companheiros de viajantes que compartilham experiências podem formar comunidades, manter contato e até compartilhar vÃdeos e fotos. “Não sei se quero chamá -lo de rede social, por causa do estigma associado a ela”, diz Ari Balogh, CTO do Airbnb. Então eles empregam um termo mais confuso. “Pensamos nisso como uma plataforma de conexão”, diz ele. “Você vai nos ver construir muito mais coisas, embora não sejamos um sistema de publicidade, graças a Deus.” (Minha própria observação é que qualquer empresa com fins lucrativos que possa sediar publicidade, mas seja o que for.)
