A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) quer ouvir você! Estão abertas as Avaliações de Satisfação 2025, um canal direto com a sociedade para medir a qualidade dos serviços regulados e fiscalizados pela instituição. A iniciativa coordenada pela Ouvidoria será usada para aprimorar normas e identificar falhas e oportunidades de melhoria e direcionar e, principalmente, priorizar ações de fiscalização com base em dados reais.
As Enquetes, no formato estabelecido pela Controladoria Geral da União (CGU), são online, com preenchimento simples e rápido, levando menos de três minutos. Os formulários estarão abertos até 31 de dezembro de 2025.
A participação é totalmente anônima. Ao responder, nenhuma informação pessoal ou identificação será coletada, garantindo a privacidade e a segurança dos seus dados.
“Essa escuta ativa é um instrumento essencial de participação social. Com base nessas informações, conseguimos intensificar a fiscalização onde realmente importa, criar ou aperfeiçoar normas e priorizar projetos de forma mais estratégica.”, afirma o diretor-geral da ANTT, Guilherme Theo Sampaio.
O que será avaliado?
Você poderá opinar sobre os principais serviços regulados pela ANTT, como transporte rodoviário interestadual e internacional de passageiros, transporte semiurbano e por fretamento, transporte ferroviário de cargas, passageiros e turístico e rodovias federais concedidas.
A sua opinião pode movimentar o Brasil. Participe, compartilhe e ajude a construir um transporte mais moderno, eficiente e conectado com as necessidades da população.
Links para participar das avaliações de 2025
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Rodoviário Interestadual e Internacional
Avalie o transporte de passageiros entre estados e países.
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Transporte Rodoviário de Fretamento
Avalie o transporte coletivo contratado sob demanda.
Coordenação-Geral de Comunicação – ANTT
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